Correos apuesta por la digitalización como valor añadido

 

CORREOS ha implantado y puesto en marcha su sistema de digitalización de documentos con el objetivo de garantizar una gestión de los envíos de sus clientes de más calidad, que les proporcione mayor información sobre su tránsito por la cadena postal y su entrega a los destinatarios.

Este proyecto cuenta con 16 equipos instalados en otros tantos Centros de Tratamiento Automatizado, CTAs, y ha supuesto una inversión de 1,33 millones de €.

Esta red de equipos de digitalización tiene capacidad para gestionar a medio plazo volúmenes de documentos superiores al millón diario que actualmente trata en media. Este sistema de Gestión Electrónica Documental permite a CORREOS tratar los documentos – digitalizarlos – y realizar la explotación integral de la información que contienen dichos documentos.

La empresa postal pública utiliza escáneres IMAGETRAC III de IBML e i610 de KODAK, marcas líderes por calidad y prestaciones, equipados con un sistema modular de Tratamiento, Gestión y Exportación de la Información de los documentos diseñado por las empresas GESTDOC y SDM, según los requerimientos y especificaciones del operador postal público.

 

 

Correos apuesta por la digitalización

 

Con dicho sistema, válido para tratar los diversos tipos de documentos – Aviso de Recibo (AR), Aviso de Recibo Electrónico (e-AR), o devoluciones-, se realiza el reconocimiento de los Códigos de Barras, se capturan datos desde la imagen en el caso de documentos rechazados por el sistema automatizado de lectura, se gestiona el almacenamiento físico de dichos documentos, y se exporta la información -imágenes comprimidas en formatos estándar y sus datos- al BackOffice de Correos.

 

Ventajas de la digitalización:

  • Proporciona una información de retorno completa y rápida.
  • Mayor disponibilidad de la información: los clientes pueden conocer, vía telemática, todos los detalles sobre las entregas de sus envíos y visualizar la firma del receptor y fecha de entrega.
  • Facilita la gestión por parte de CORREOS, pues elimina procesos redundantes.
  • Y permite la localización inmediata de un documento. Al digitalizarlo, se asigna un localizador por tipo de documento y cliente (excepto los “e-AR”), que facilita su almacenamiento y posterior localización rápida.

Acerca de Correos…

CORREOS es el operador designado para prestar el Servicio Postal Universal en España y líder del sector. Distribuye cerca de 5.900 millones de envíos al año y llega a diario a 19 millones de hogares y a dos millones de empresas. Es la primera empresa del país por capilaridad y cobertura territorial, con más de 10.000 puntos de atención, una flota de 13.000 vehículos y 67.000 trabajadores. CORREOS es una empresa moderna, eficiente, competitiva y accesible que cuenta con una red de más de 2.200 oficinas multiservicio y una oficina abierta las 24 horas del día los 365 días del año. Para más información www.correos.es.

 

Acerca de SDM…

Sistemas de Documentación Multimedia, www.sdm.es distribuye la familia de productos Captaris Alchemy y Captaris Workflow desde el año 1995. Es una Compañía privada de capital 100% español cuyos ejecutivos tienen más veinte años de experiencia en el campo de la Gestión Documental de todo tipo de aplicaciones y automatización de procesos. Mantiene una posición privilegiada en este sector gracias a su red de distribuidores en los mercados español y portugués, junto a una cuidada selección de productos internacionalmente contrastados, soluciones desarrolladas por su propia organización, una consultoría de alta calidad y un esmerado servicio postventa.

 

Acerca de GESTDOC…

GestDoc nace en el año 2000 con el propósito de ofrecer un amplio abanico de servicios que ayude a encontrar soluciones específicas en el ámbito de la gestión documental. Los servicios están localizados en las áreas de consultoría tecnológica, integración de sistemas, gestión y dirección de proyectos, desarrollo de aplicaciones, formación, y soporte técnico para instalación y mantenimiento de sistemas.

El desarrollo profesional de las personas que la componen, ha tenido como base los muchos años dedicados a esta labor en diferentes empresas punteras del sector, participando en la implantación de plataformas tecnológicas que han sido pioneras en dicho ámbito en nuestro país.

GestDoc incorporó, desde sus inicios, los escáneres de alta producción con cámaras de imagen de color “ImageTrac” de IBML, apostando firmemente por esta tecnología en la digitalización y Tratamiento de documentos. Como sea, el avance que representan las nuevas tecnologías nos exigen retos que serían difícilmente superables si no fuera por el continuo esfuerzo realizado en la actualización y puesta al día de los conocimientos necesarios para tal fin. www.gestdoc.com

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