Los datos que guarda Alchemy en el registro Windows

 

Una clave mal introducida en el registro Windows hace que con cierta frecuencia recibamos incidencias en el departamento de Soporte Técnico con síntomas que apuntan a una incorrecta instalación del cliente de consulta Alchemy en el entorno GOLD.

Una de las variables que tenemos que introducir durante el proceso de instalación de Alchemy Search es el nombre del servidor al que debe conectarse para obtener la licencia. A este servidor se le conoce como “Gestor de Licencias de Consulta”.

En la ventana del programa de instalación debe escribirse únicamente el nombre NetBIOS de dicho servidor o bien su dirección IP, si esta es fija. Cualquiera de las dos es válida.

 

El registro Windows y Alchemy

 

Ocurre a menudo que el técnico encargado de la instalación piensa que debe añadir delante de dicho nombre una doble barra invertida (“\”) y aquí es donde se produce el problema: la instalación finaliza, el programa Alchemy Search se inicia con normalidad y permite conectarse a cualquier base de datos a la que tenga acceso, pero la bloquea.

 

Este es el mensaje que se muestra cuando el cliente Alchemy Search no consigue obtener una licencia del “Gestor de Licencias de Consulta”:

 

El registro Windows y Alchemy

 

 

¿Qué hacer para no tener que reinstalar Alchemy Search?

La solución es muy simple: basta con iniciar una sesión como Administrador, abrir el registro de Windows y navegar hasta la clave HostName para editarla y corregirla. Dependiendo del sistema operativo que estemos administrando, encontraremos la clave en una de las siguientes ramas:

 

Windows 8 / 8.1
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Captaris\Licensing\client”

 

Windows 7 64x
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Captaris\Licensing\client”

 

Windows 7 x86
Windows Xp

“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Captaris\Licensing\client”

 

A modo de ejemplo, si hemos introducido durante el proceso de instalación en la ventana de “Servidor de licencias” el valor \GoldBuild83 debemos localizar la clave y cambiarla por GoldBuild83, tal como aparece en la imagen. A continuación cerramos el registro de Windows y el problema quedaría resuelto.

 

El registro Windows y Alchemy

 

 

Con esta operación nos aseguramos de que cada vez que se inicia el cliente Alchemy Search obtiene la licencia del servidor correctamente y permite un acceso simultáneo del resto de los usuarios a la información almacenada en las bases de datos Alchemy.

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