Mercado vertical: Clínicas y Servicios Médicos
Una comunicación más fluida entre el paciente y la clínica o el servicio aumentará la confianza del mismo y mejorará el ratio de satisfacción del usuario. Esto puede conseguirse facilitando al personal médico y administrativo un acceso rápido y seguro al historial clínico del paciente.
Entre nuestros clientes de este sector podríamos citar a los servicios médicos de la FNMT y ADIF, así como a la Clínica El Ángel (ASISA) de Málaga o el Hospital de la Cruz Roja Española de Gijón.
Caso de Estudio: Servicio Médico de la FNMT
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre es una entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Economía y Hacienda con un marcado carácter de servicio público.
Reto: almacenar de forma segura toda la documentación que se genera al conformar las historias clínicas de sus empleados, cumpliendo las leyes de protección de datos y la política de confidencialidad de la entidad.
Solución: digitalización y almacenamiento de la documentación sobre una instalación de Alchemy Server Avanzado. Debido a la sensibilidad de los datos a tratar, que contienen información personal de los trabajadores de la fábrica, y que está clasificada como la de más alto nivel según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), ha sido necesario añadir a Alchemy algunos módulos que aseguren la confidencialidad necesaria: Database Encryption, Audit Logging y RBAC.
En primer lugar, ha sido necesario garantizar que las comunicaciones entre los usuarios y los repositorios de datos se producen de modo seguro. De ello se encarga el módulo Database Encryption de Alchemy Server, que utiliza un algoritmo de encriptación de 256 bits, para evitar cualquier intromisión no deseada entre emisor y receptor.
Dos funciones muy importantes cuando se trata de regular el acceso las llevan a cabo Audit Logging y RBAC. El primero audita todas las operaciones que se llevan a entre los usuarios y los repositorios Alchemy, de quien las hace y en qué momento se hacen. El segundo se encarga de controlar la funcionalidad asignada a cada grupo de usuarios que tienen acceso a los repositorios.
Además de los módulos anteriormente descritos, el departamento técnico de SDM ha desarrollado mediante el API de Alchemy algunas modificaciones sobre los programas cliente estándar. Estas modificaciones afectan principalmente a la distribución de los documentos en la estructura de árbol que el personal médico planteó como necesario para la rápida localización de los documentos digitalizados.
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