DIGITALIZAR. PROCESAR. COMPARTIR.
Soporte Técnico
Tanto nuestros distribuidores como nuestro personal técnico entiende perfectamente la relación entre los programas que instalamos y el resto de la solución total aportada al cliente: sistemas RAID, escáneres, jukeboxes, integración con otros programas, etc.
Soporte técnico remoto con TeamViewer
TeamViewer es una solución rápida, segura y sencilla que utilizamos en el departamento técnico de SDM para obtener acceso remoto a los ordenadores o servidores de los clientes mediante Internet. Con TeamViewer, la resolución de incidentes es cuestión de minutos.
Haga clic aquí para descargar y ejecutar el programa de CONTROL REMOTO
Programa de Mantenimiento Anual (Annual Maintenance Program - AMP)
El Programa de Mantenimiento Anual (AMP) es un servicio de soporte renovable, que proporciona actualizaciones y asistencia técnica a los clientes que lo suscriban, durante un periodo de doce meses. Los suscriptores de AMP pueden acceder al soporte técnico a través del teléfono, fax o e-mail.
El programa AMP se comercializa en base al software contratado por el cliente y ofrece soporte a las versiones actuales y a las dos últimas versiones comercializadas del producto que haya adquirido. Llame al 917 543 063 o envíe un e-mail a nuestro departamento técnico si quiere saber mas acerca de este servicio.
